Cómo se calculan el tiempo y el costo de llevar tu pedido hasta ti.
Cobertura y costo
Enviamos a todo el territorio colombiano. El costo depende de la ciudad de entrega: es una tarifa única para Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga, y otra para el resto del país. Siempre lo ves calculado en el checkout, antes de pagar, y se suma al total del pedido.
Tiempos de entrega
Una vez confirmado el pago preparamos tu pedido. El tiempo estimado de entrega es de unos 3 días hábiles en las ciudades principales y unos 6 días hábiles en el resto del país, contados desde la confirmación del pago. Son estimados: pueden variar por la transportadora, el clima o las condiciones de la zona.
Te avisamos por correo electrónico cuando tu pedido sale y puedes consultar su estado en "Mis pedidos" dentro de tu cuenta.
Dirección y recepción
Revisa que la dirección, la ciudad y el teléfono estén completos: una dirección errónea o un destinatario ausente pueden retrasar la entrega o generar costos de reenvío.
Al recibir el paquete, revisa que el empaque esté en buen estado. Si notas un daño o una diferencia con tu pedido, escríbenos cuanto antes a support@gotogym.store.